Публичная оферта
на оказание информационно-консультационных услуг в формате онлайн-курса (редакция от 25.01.2025) г. Москва.
Индивидуальный предприниматель Цербаев Олег Теймурович ИНН 770500312805, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», размещает публичную оферту о предоставлении информационно-консультационных услуг в формате онлайн-курса на изложенных далее по тексту условиях с любым заинтересованным в получении услуг физическим, юридическим лицом («Оферта»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Общие положения
1.1 В рамках Оферты Исполнитель оказывает Заказчику/Пользователю информационно-консультационные услуги в формате онлайн-курса в период и по теме, указанные в программе на сайте («услуги»).
1.2 Программа онлайн-курса представляет собой перечень мероприятий, входящих в состав информационно-консультационных услуг, с указанием темы, опубликованной на сайте Исполнителя: tserbaev.ru («сайт»).
1.3 В состав информационно-консультационных услуг входят:
- онлайн-уроки в записи, доступной на протяжении всего времени действия услуги, установленного программой онлайн-курса, а также трансляции в формате консультаций на платформе «Zoom»;
- ответы/консультации Исполнителя на вопросы Заказчика по теме онлайн-курса в режиме реального времени и по электронной почте или в мессенджерах;
- консультации в рамках проекта Заказчика.
1.5 Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без уведомления Заказчика внести изменения в Оферту, которые вступают в силу по истечении 1 дня с момента публикации новой редакции Оферты на сайте.
1.6 С момента регистрации Заказчика на сайте и/или оплаты услуг Оферта признается акцептованной. Оплата Заказчиком услуг означает его согласие с условиями Оферты. День оплаты услуг является датой заключения договора возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком.
1.7 Сообщая Исполнителю свои персональные данные, в том числе номер телефона и электронную почту, Заказчик дает свое согласие на их использование в целях заключения договора и оказания услуг.
1.8 Оферта распространяется на все услуги (онлайн-курсы), представленные на сайте.
2. Порядок предоставления услуг
2.1 Услуги оказываются дистанционно, Заказчик получает доступ к онлайн-курсу при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом (включая консультации и прямые трансляции).
2.2 Услуги считаются оплаченными с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.3 Доступ Заказчика к онлайн-курсу предоставляется при условии оплаты в полном объеме. Возврат денежных средств не предусмотрен, так как Заказчик получает доступ к части материалов с даты начала курса. Заказчик может приобрести соответствующий курс путем авторизации на сайте и/или обращения по контактам, указанным на сайте.
2.4 Виды и наименование материалов, перечень тем, форма реализации консультаций и иные необходимые характеристики указываются в программе онлайн-курса.
2.5 В случае неполучения Заказчиком информации по доступу к онлайн-курсу ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: tserbaev@gmail.com.
2.6 Заказчику запрещается совместно подключаться к трансляциям с третьими лицами и передавать доступ для участия в онлайн-курсе третьим лицам для их совместного использования.
2.7 Заказчику запрещается осуществлять запись онлайн-курса без специального письменного разрешения Исполнителя.
2.8 При оказании услуг Исполнитель не задает домашних заданий, не составляет систематическую программу.
2.9 Услуги оказываются Исполнителем лично, без привлечения иных специалистов.
3. Обязательства
3.1 Исполнитель обязуется:
- Обеспечить консультирование Заказчика по техническим вопросам, связанным с доступом к онлайн-курсу;
- Включить Заказчика, зарегистрировавшегося в установленном Офертой порядке и осуществившего оплату, в список участников онлайн-курса;
- Предоставить Заказчику информационно-консультационную услугу путем организации и проведения онлайн-курса в срок и по теме, указанные в программе онлайн-курса;
- Уведомлять Заказчика о проведении профилактических и ремонтных работ оборудования Исполнителя, необходимого для предоставления услуг, путем публикации соответствующей информации на сайте.
- Предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации на онлайн-курс;
- Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании информационно-консультационных услуг;
- Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения в течение проведения онлайн-курса;
- Соблюдать правила проведения онлайн-курса;
- В письменной форме уведомлять Исполнителя об обнаруженных в ходе оказания информационно-консультационной услуги недостатках не позднее 3-х дней с момента обнаружения таковых;
- Оплатить информационно-консультационные услуги (курс) в сроки и порядке, установленные Офертой и информацией на сайте.
- Пользователь предоставляет Исполнителю на безвозмездной основе простую (неисключительную) лицензию на использование материалов, создаваемых Пользователем самостоятельно или совместно с представителями Исполнителя в процессе взаимодействия с ним.
- Такие материалы могут использоваться Исполнителем исключительно в целях продвижения и рекламы, включая, но не ограничиваясь, размещением на сайте, в социальных сетях, рекламных материалах и презентациях.
- При этом все исключительные права на созданные материалы сохраняются за Пользователем.
4. Цена услуг и порядок оплаты
4.1 Стоимость предоставляемых информационно-консультационных услуг определяется Исполнителем в российских рублях и размещается на сайте Исполнителя в соответствующем разделе.
4.2 Заказчик производит оплату информационно-консультационной услуги (онлайн-курса) на условиях 100%-ной предоплаты. Частичная оплата не допускается.
4.3 Оплата услуг осуществляется безналичным путем с помощью доступной онлайн формы безналичной оплаты на банковский счет Исполнителя.
5. Порядок возврата денежных средств и предоставления скидок
5.1 В случае отказа Пользователя от участия в Программе после прохождения первой сессии
Пользователю возвращается уплаченная сумма за вычетом комиссии платежных систем и обязательных налоговых удержаний. Доступ к материалам Программы прекращается, Пользователь исключается из соответствующих групп/чатов.
5.2. В случае отказа Пользователя от участия в Программе после прохождения двух сессий
Пользователю возвращается 70% от уплаченной суммы, что соответствует стоимости Программы за вычетом:
- стоимости прошедших сессий (независимо от фактического участия Пользователя),
- комиссии платёжных систем и обязательных налоговых удержаний.
В качестве альтернативы Пользователь вправе принять участие в следующем потоке Программы со скидкой 60%. Доступ к материалам прекращается, Пользователь исключается из группы.
5.3. В случае отказа Пользователя от участия в Программе после прохождения четырех сессий
Пользователю возвращается 50% от уплаченной суммы.
В качестве альтернативы Пользователь вправе принять участие в следующем потоке Программы со скидкой 40%. Доступ к материалам прекращается, Пользователь исключается из группы.
5.4. В случае отказа Пользователя от участия в Программе после прохождения пяти и более сессий
Возврат денежных средств не осуществляется.
Пользователю сохраняется доступ к материалам, а также предоставляется возможность участия в следующем потоке Программы со скидкой 15%.
5.5. Определение момента прохождения сессий
Под «прошедшими сессиями» понимаются сессии (модули), которые были проведены в рамках Программы, вне зависимости от фактического участия Пользователя.
6. Ответственность
6.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2 Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика воспользоваться доступом к трансляции онлайн-курса по независящим от Исполнителя причинам, в том числе таким, как отсутствие Заказчика в месте отдаленного доступа во время проведения онлайн-курса, использование Заказчиком оборудования и канала в Интернете, не соответствующих условиям Оферты, сбои в оборудовании провайдеров Интернета.
7. Интеллектуальная собственность
7.1 Информация, полученная во время предоставления услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством.
7.2 Распространение полученной при оказании услуг информации недопустимо без разрешения Исполнителя.
7.3 Запрещается копировать, воспроизводить, изменять, создавать производные работы, распространять или публично воспроизводить любой контент онлайн-курса или его отдельных частей, программируемый код, который является частью сайта или сервисов, предлагаемых на сайте, без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
7.4 Заказчику запрещается записывать онлайн-курс без разрешения Исполнителя. При получении соответствующего разрешения Заказчик может использовать записи только в личных целях. Использование в коммерческих целях воспрещается.
8. Срок действия публичной оферты
8.1 Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
9. Порядок рассмотрения споров и претензий
9.1 Претензии Заказчика принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 10 дней с момента возникновения спорной ситуации. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и дать по ней ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии от другой Стороны.
9.2 Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Исполнителем.
9.3 В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Условия о конфиденциальности
10.1 Вне зависимости от формы и способа предоставления, материалы Исполнителя являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Заказчиком лишь во исполнение Оферты. Информация, ставшая известна Заказчику в ходе коммуникации в мессенджерах и электронной почте, также является конфиденциальной.
10.2 Разрешение на разглашение информации дается я явно выраженной письменной форме.
11. Заключительное положение
11.1 В ходе исполнения Оферты, все письма и уведомления направляются Сторонами друг другу в электронном виде путем использования сервисов и функциональных возможностей сайта, либо по электронной почте, либо заказным письмом с уведомлением о вручении по почтовым адресам Сторон.
11.2 В случае изменения банковских реквизитов и других значимых реквизитов Сторон необходимо уведомить друг друга о таких изменениях в срок не позднее 3-х дней с даты вступления изменений в силу.
11.3 Услуги считаются оказанными в момент предоставления Заказчику доступа к материалам онлайн-курса и проведения онлайн консультаций в объеме, указанном на сайте.
11.4 Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
11.5 Все претензии по качеству оказываемых услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: tserbaev@gmail.com.
11.6 Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Цербаев Олег Теймурович
ИНН 770500312805
ОГРН 325774600440836
Сайт: tserbaev.ru и все поддомены.
Адрес электронной почты: tserbaev@gmail.com.
Термины
Сайт — tserbaev.ru и все поддомены. Все материалы (объекты) на сайте принадлежат Исполнителю.
Услуги — информационно-консультационные услуги в формате онлайн-курса в период и по теме, указанные в программе.
Программа — набор видеоматериалов, объединенные по общей теме. Программа не содержит объем часов, домашнюю работу и тестирование.
Курс — комплекс видеоматериалов и онлайн-встреч в дистанционном формате, объединенные общей темой.